8D又稱團隊導向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對于統計過程管理與實際產品質量的提升架起了一座橋梁。
通過學習,您將學會使用8D工具分析解決問題,更有效、更合理、更規范地快速解決問題,理解團隊解決問題的益處和方法,并提出永久解決及改善的方法。
提升專業人才,快速有序地處理各種事務性工作能力;
學習如何尋找正確的問題解決對策;
構建有效地工作溝通方法并解決實際問題。
生產、質量、工程和技術等相關工程師和主管等
第一模塊:概述 | 測量系統滿足要求嗎?-MSA |
質量管理的發展過程 | —測量系統的目的及其組成 |
質量的含義 | —計量型數據的測量系統分析的路徑 |
8D的含義 | —計量型數據的測量系統分析 |
第二模塊:基本統計 | 過程穩定嗎?—直方圖、趨勢圖、箱線圖 |
偏差的組成:普通原因和特殊原因的偏差 | 尋找所有潛在的X—頭腦風暴、魚骨圖 、SIPOC |
總體與樣本 | 篩選重要的X |
數據類型:連續數據和邏輯數據 | —缺陷分類及篩選(Pareto圖) |
邏輯數據的衡量指標(DPU、DPO) | —可控、不可控分類 |
連續數據的衡量指標(中心偏移和離散趨勢) | —要素、參數分類 |
正態分布與正態檢驗 | —要素類重要X的篩選:分層法、多變量圖 |
第三模塊:D1-小組組建 | —參數類重要X的篩選 |
尋找恰當的團隊成員—SIPOC | 課堂練習與點評 |
設定團隊成員職責及活動方式 | 第七模塊:D5-制定永久改進計劃 |
練習與點評 | 關鍵要素的改進計劃 |
第四模塊:D2-問題描述 | 運行參數的改進計劃 |
問題的選擇(Pareto圖、CT矩陣) | 課堂練習與點評 |
描述問題的方法(五個方面) | 第八模塊:D6-效果驗證 |
工具:趨勢圖 | 試運行的目的 |
課堂練習與點評 | 效果驗證的方法—直方圖、趨勢圖等 |
第五模塊:D3-臨時措施 | 第九模塊:D7-防止再發生 |
采取臨時措施的意義 | 過程控制系統的含義 |
臨時措施的具體方法 | 過程控制系統的組成 |
第六模塊:D4-根本原因分析 | 培訓與實施 收集數據,進行過程監控 |
判定標準確定嗎? | 課堂練習與點評 |
—確定衡量指標 | 第十模塊:D8-祝賀 |
—績效標準 (可操作性定義、目標&規范、缺陷) | 第十一模塊:案例分析與項目分享 |